Engagements
Chez Oxymetal, la qualité est un engagement quotidien. Notre volonté est de maintenir un haut niveau d’exigence sur l’ensemble de nos activités et d’apporter à chaque client une réponse fiable, rigoureuse et adaptée à ses besoins industriels.
Pour y parvenir, nous nous appuyons sur des équipes commerciales engagées, capables d’assurer un suivi précis des commandes, ainsi que sur une organisation Qualité présente sur chaque site. Chaque client bénéficie également d’un chargé d’affaires dédié, garant de la bonne compréhension de ses attentes et de la coordination des solutions industrielles les plus pertinentes.
La qualité Oxymetal repose sur des processus de contrôle et de validation structurés : échantillons initiaux, études de capabilité, plans de contrôle, indicateurs dédiés, suivi des exigences clients… Autant de dispositifs conçus pour sécuriser les productions, garantir la conformité des pièces et respecter les engagements pris.
La satisfaction client est la préoccupation constante de toutes nos équipes. Délais de livraison, conformité, fiabilité des informations, réactivité en cas d’écart : chaque service, opérationnel comme fonctionnel, contribue à tenir nos engagements.
La Direction Qualité Groupe et les responsables Qualité de chaque site veillent au respect de ces standards et à leur diffusion auprès de l’ensemble des collaborateurs, dans une logique d’amélioration continue.
